中國旅客大鬧日本機場?原因是這樣的

時間:2016-12-29 19:03:43

來源:中國新聞播報

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法制晚報訊(文/記者王思思)近日,因北海道大雪,萬名游客滯留千歲機場,隨后有日媒爆出中國游客“大鬧機場”。法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者從到現場當事人中了解到,現場引起沖突的原因是,在滯留的第三天,機場具有起降條件后,“讓當天航班先飛”引起眾怒。

事件:日媒稱中國游客“大鬧機場”

12月22日至24日期間,因北海道大雪,新千歲機場有1萬多人滯留。隨后有日本媒體曝出在滯留期間中國游客大鬧機場。

據日本《每日新聞》稱,為抗議飛機停飛,約百名中國游客與警方發生沖突,導致“騷亂”。這樣的情形從24日20時一直持續到25日8時左右。

另據TBS電視臺報道,這些中國游客擅闖海關通道,并與趕來阻止的日本警察發生激烈沖突。在沖突期間,2名中國游客因感到身體不適,被送往醫院。

TBS電視臺稱,在現場視頻中,多名中國人和警察發生推搡,有人甚至因用力過猛而倒下。經過日本媒體的報道,此事在日本網絡上引發關注。

被滯留的旅客。 

親歷者:機場滯留兩天“讓當天航班先飛”引起眾怒

隨后,法晚記者聯系到當時同樣在機場滯留的網友zerosmile,據該網友回憶,自己當時是剛結束在日本的旅行,將要返回上海,結果就因北海道大雪滯留在機場。

“當時北海道的雪下得特別大,所以大家都非常理解很配合,根據各自航空公司的指示從登機口撤離,辦理出境終止手續離開。”據zerosmile回憶稱,由于北海道大雪從22日一直不停的下,所以許多旅客在機場就滯留了兩天。

而在24日也就是游客滯留第三天,機場的天空放晴,不少國外的航班紛紛通知登機。但是直到下午三四點鐘,中國的游客開始變的焦躁起來,因為航空公司遲遲不確定登機時間,而且天氣預報表示25日北海道又將迎來一場大雪。

“隨后航空公司決定先讓當天(24日)的航班先飛,而之前滯留的22日和23日的乘客則并沒有明確的說法。”zerosmile表示,在機場滯留兩天的旅客聽到這個消息之后“爆發”了。

之前滯留的旅客開始守著登機口,不讓24日航班的乘客登機,并有人準備越過護欄往里跳……機場地勤人員只能用力攔著游客,隨后當地警察趕到。

不過,zerosmile隨后在詢問地勤進展情況時,被告知之前滯留的三個航班都會走。到了晚上6點半,zerosmile終于登上了飛機,結束了三天兩夜在機場的滯留。

業內:航司需提高應急能力

業內人士表示,旅客有“先來先到”這個觀念是可以理解的,但在民航中“當天旅客當天走”是無可厚非的。

該業內人士表示,旅客自夠買機票起就意味與航空公司簽立了合約。之前的航班取消,就表示旅客的合約已經被單方面解約了,旅客可以要求賠償或者改簽,但不能要求別人也取消合約。

除非遇到大型災難需要撤離,航空公司的飛機都被政府租用,所有座位都進入一個“座位池”,才可以用先來先到順序來排。而正常情況下,合約是每個人和航司之間的關系,跟其他旅客沒有關系。

不過不少業內人士也表示,遇到自然災害而引起的大規模滯留是很考驗航空公司的應急能力的,在飛機延誤取消的情況發生后是否給與滯留旅客很好的食宿,并及時告知之后的行程安排,都會對滯留的旅客身心造成很大的影響,為了減少沖突的發生,航空公司急需提高應急能力。

責編:田靖 來源:法制晚報
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